자주 묻는 질문
FAQ

자주 묻는 질문

연령제한이나 신장제한이 있습니까?

특별히 없습니다만, 자전거 메이커의 카탈로그에는 143cm이상을 기준으로 하고 있습니다.

이용 캔슬요금은 발생합니까?

예약 전날까지 연락을 주신 경우에는, 캔슬요금은 발생하지 않습니다. 사전연락없이 하는 캔슬을 비롯 가게 방문 후에 일부 캔슬의 경우에는 렌탈료의 100%를 청구합니다.

연락처는 집 전화번호도 괜찮습니까?

분실물이나 문의 등이 있을 때 전화하기 위한 것이므로 편하신 전화번호를 등록해주세요.

전동어시스트 자전거는 도중에 배터리가 떨어지면 어떻게 합니까?

만일 주행 중에 배터리가 떨어졌을 경우, 어시스트주행은 할 수 없지만, 보통의 자전거로서 탈 수 있습니다.

펑크가 나거나 수리가 필요할 경우에는 어떻게 하면 좋을까요?

이용 중에 발생한 자전거 펑크나 고장에 대해서는, 이용자가 가장 가까운 자전거점 등에 가져가서 수리를 해주세요. 수리에 드는 비용에 대해서는, 저희 쪽에 잘못인 경우를 제외하면 이용자가 부담합니다.

사고를 당한 경우 어떻게 하면 좋을까요?

즉시 경찰서에 신고하시고 우즈하우스(083-250-9787)로 연락주세요. 자전거에 부대하고 있는 제2종TS마크보험의 적용범위 안으로 보상을 받으실 수 있습니다. 그 외에는, 전액 이용자가 부담하거나 본인책임으로 해결해주세요.

짐을 맡길 수 있습니까?

우즈하우스에서 1개당 200엔에 보관하실 수 있습니다.

우즈하우스에 주차장은 있습니까?

없습니다. 차로 오실 경우에는, 주변의 유료주차장을 이용해주세요.

사전예약은 가능합니까?

예약폼에서 신청하실 수 있습니다.

예약없이 렌탈은 가능합니까?

비어있을 경우에는 현지에서 렌탈하실 수 있습니다.

타고 갔다가 두고 오는 것은 가능합니까?

아니요. 대여와 반납은 우즈하우스로 부탁드립니다.

렌탈시간의 연장은 할 수 있습니까?

다른 예약이 있지 않다면 가능합니다만, 사전연락을 부탁드립니다.

전동어시스트 사이클의 주행 가능거리는 어느 정도입니까?

자전거 메이커의 카탈로그에는 오토매틱모드로 약54km입니다.

열쇠를 분실한 경우는 어떻게 하면 좋을까요?

저희 측에서 실비를 청구합니다.

도난당했을 경우, 어떻게 하면 좋을까요?

즉시 경찰서에 신고하시고 우즈하우스(083-250-9787)로 연락주세요. 또한 실비를 청구하므로 아무쪼록 도난에 주의하세요.

렌탈사이클 중에서 타인의 물건이나 공공물을 파손시켰을 경우, 어떻게 하면 좋을까요?

즉시 경찰서에 신고하시고 우즈하우스(083-250-9787)로 연락주세요. 전액 이용자가 부담하거나 본인책임으로 해결해주세요.