よくある質問
FAQ

よくある質問

年齢制限や身長制限はありますか?

特にありませんが、自転車メーカーのカタログでは143cm以上を目安としています。

利用キャンセル料金はかかりますか?

予約前日までにご連絡いただいた場合には、キャンセル料は発生しません。事前連絡なしのキャンセル及び来店後の一部キャンセルの場合は、レンタル料の100%を請求いたします。

連絡先は自宅の番号でも大丈夫ですか?

忘れ物や問合せなどの際にお電話するためですので、ご都合の良い電話番号をご登録ください。

電動アシスト自転車は途中でバッテリーが無くなると どうなりますか?

万が一走行中にバッテリーが切れた場合、アシスト走行はできませんが、普通の自転車として乗ることができます。

パンクしたり修理が必要になった場合はどうしたらい いですか?

利用中に発生した自転車のパンクや故障については、利用者が最寄りの自転車店等に持ち込み修理を行ってください。修理にかかった代金については、当方に非がある場合をのぞいて利用者にてご負担いただきます。

事故に遭った場合どうすればよいですか?

直ちに警察署に届出及びウズハウス(083-250-9787)にご連絡ください。自転車に付帯している第2種TSマーク保険の適用範囲内で、補償を受けることができます。 それ以外は、全額利用者のご負担となり、また自己責任において解決してください。

荷物は預かってもらえますか?

ウズハウスにて1個200円にてお預かり致します。

ウズハウスに駐車場はありますか?

ありません。お車でお越しの場合は、周辺の有料駐車場をご利用ください。

事前に予約することは可能ですか?

予約フォームよりお申し込み頂けます。

予約なしでのレンタルは可能ですか?

空きがあれば現地にてレンタルして頂けます。

乗り捨ては可能ですか?

乗り捨てには対応しておりません。 貸出し及び返却はウズハウスでお願いします。

レンタル時間の延長はできますか?

他の予約が入っていなければ可能ですが、事前に連絡をお願いします。

電動アシストサイクルの走行可能距離はどれくらいで すか?

自転車メーカーのカタログではオートマチックモードで約54kmとなっています。

鍵を紛失してしまった場合はどうすればいいですか?

実費をご請求させていただきます。

盗難にあった場合どうすればよいですか?

直ちに警察署に届出及びウズハウス(083-250-9787)にご連絡ください。また実費をご請求させて頂きますのでくれぐれも盗難にはご注意ください。

レンタサイクル中に他人のものや公共物を損壊させた 場合、どのようにすればよいですか?

直ちに警察署に届出及びウズハウス(083-250-9787)にご連絡ください。全額利用者のご負担となり、また自己責任において解決してください。